Support Technique R3ZO¶

Vous devez être connecté pour ouvrir ou suivre vos demandes :¶

https://support.r3zo.net/login

Si vous n'avez pas vos identifiants :¶

1/ Vous êtes client de R3ZO :¶

Merci de nous contacter par mail support at r3zo.net ou par téléphone.

2/ Vous n'êtes pas client de R3ZO :¶

Contactez nous par mail à contact at r3zo.com ou par téléphone.
Vous pouvez aussi consulter http://www.r3zo.com

Support Projets R3ZO¶

Vous devez être connecté pour consulter et suivre vos projets :¶

https://support.r3zo.net/login

A propos de l'obsolescence de votre site PHP :¶

Consultez https://www.php.net/supported-versions.php pour savoir si la version de PHP de votre site web est encore maintenue.

A propos de la taille des mails, en février 2024 les limites de tailles sont :¶

ATTENTION : Les limites indiquées corresponde à la taille total du mail, hors il faut savoir que les pièce jointes sont "encodées" ou "encapsulées" pour pouvoir être jointe au mail ce qui peut augmenter considérablement sa taille. Ainsi il est possible qu'avec une limite à 10Mo la pièce jointe ne puisse pas faire plus de 8Mo.

Il faut savoir que la taille d'un mail envoyé doit être en dessous de la limite fixée par le destinataire mais aussi par le prestataire/fournisseur qui transfert (prend en charge) le mail.
En bref il faut que tous les serveurs qui sur la route d'un mail soit OK avec la taille de ce mail.

Pour les domaine hébergés ou relayés par r3zo la limite de taille de mail est à 40Mo¶

Chez Google : 25Mo¶

https://support.google.com/mail/answer/6584?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop#zippy=%2Ctaille-maximale-des-pi%C3%A8ces-jointes

Gmail : 25 Mo. Cependant, la limite de taille des pièces jointes de Gmail peut être trompeuse car Google encode votre e-mail dans un format particulier avant de l’envoyer. Ce processus peut doubler la taille de votre pièce jointe ; ainsi, la limite réelle de la taille des pièces jointes Gmail est plus proche de 12,5 Mo.

Les pratiques d'autres fournisseurs en novembre 2023 :¶

Outlook : 20 Mo (sur toutes les versions).
Hotmail : 10 Mo.
Mail.com : 50 Mo. Cependant, chaque fichier ne peut être que de 10 Mo.
Yahoo : 25 Mo.
Zoho : 12 Mo. Chaque fichier ne peut être que de 10 Mo.
AOL : 25 Mo.
ProtonMail : 25 Mo. Vous pouvez envoyer jusqu’à 100 fichiers individuels.
Orange: 30Mo (... et pouvez envoyer des fichiers de taille jusqu’à 30 Mo ...)